华东环保秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。

服务说明

华东环保提供环保解决方案，从方案设计，产品制造，安装调试，到对产品交付使用后的维护、质保，最大限度的满足客户的需求，针对客户多样化的使用需求，不断完善服务质量，提供最适合的产品，“产品卓越，服务精进”是华东追求的目标。 公司实行售前，过程，售后全程服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”为服务准则要求。

服务理念

一切为了客户，创造客户价值。

服务标准

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升华东环保服务品牌竞争力。

服务目标

超越客户期望，超越行业标准。

服务承诺

服务工程师24小时待命；接到客户需求后24小时内到达现场，故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

全国共有上千家企业，上万套本公司除尘设备在使用中,产品遍布水泥、电力、钢铁、冶炼、化工、石膏板制成、矿山开 采，家具制作等各行各业，取得如此优秀的业绩，是华东环保环保一直坚定不移的走品牌之路，严把质量关密切不可分的，与此同时也积累的丰富的经验，能够应对客户的不同要求。

华东环保与2001年通过ISO9001-2000、ISO14000体系认证，建立了整套保证体系，有明确的质量目标、方针、计划；有专门的质检部门，对每道工序和半成品进行了监督和检验，华东环保业深知好的产品是制作出来的，多年来一直对产品进行了标准化生产，严格按照行业标准进行产品设计、制造，保证了产品质量。

质量目標：

——开拓新产品，不断满足用户需求

——执行国际标准，创名牌产品

——推行全面质量管理，保证产品出厂合格率100%

——实现质量承诺，让用户满意和放心

质量方针：

依质量求生存，依产品求发展。　　依产品求发展：增加产品的种类和规格是目前国际贸易非价格竞争的主要手段，只有不断开发新产品，适应市场需要，企业才能发展壮大。

依质量求生存：质量是赢得客户信赖的基础，质量的形成过程有赖于对影响质量的所有活动的控制。只有全体员工都树立质量第一，以顾客为中心的思想，注重各工序的质量控制，严格把关，才能稳定产品质量，才能取胜于客户，才能确保企业的可持续发展。我公司各级员工都必须认真学习理解质量方针的内涵，贯彻实施质量管理体系并不断改进。确保产品质量满足客户要求，确保质量目标的实现。